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Technicien(ne) Helpdesk H/F (H/F)
CDI - Grenoble (38)

L'entreprise

HELP'EMPLOI Grenoble, agence historique du bassin grenoblois qui intervient dans tous les secteurs d'activité recherche pour l'un de ses clients, un(e) Technicien(ne) support informatique en charge du User Support Desk F/H

Descriptif du poste

Vos missions principales seront les suivantes :
-          Hotline de 8h à 17h incluant les réponses aux utilisateurs et la gestion du système de ticket pour toutes les activités de la structure
-          Maintenance Niveau 1 et prise en charge des opérations de Niveau +1
-          Support aux utilisateur(rice)s pour la gestion des licences associées et les équipements audios et vidéo
-          Installation de logiciels de téléphonie et supports aux utilisateur(rice)s
-          Anticipation des problèmes techniques
-          Organisation de la documentation utilisateur(rice)s

Profil recherché

Votre candidature nous intéresse si :
-          Vous êtes obligatoirement titulaire d'un diplôme de type Bac +2 en informatique et avez une bonne connaissance de Windows
-          Vous avez idéalement 2 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire et parlez impérativement Anglais (langue de travail)
-          Vous avez un bon sens développé du service, esprit d'équipe, autonomie et polyvalence
Alors, prêt(e) à relever de nouveaux défis ? N'attendez plus et postulez dès à présent

Expérience : Junior (1-2 ans)
Référence : m1qqfamf71
Contact : HELP'EMPLOI - Tél. 04 76 46 70 70

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